FAQ

Jak wygląda procedura wynajmu sprzętu?

O pomyślnej weryfikacji i rejestracji w bazie danych proces wynajmu wygląda następująco:

Opcja z dostawą na miejsce:

Po pozytywnej weryfikacji Klienta przez Oddział niezbędne dokumenty wraz ze sprzętem mogą zostać dostarczone bezpośrednio na wskazanie miejsce przez Klienta.

  • Na jakiej podstawie obliczana jest kaucja?

      Minimalne wartości zabezpieczenia kaucją nie mogą wynosić mniej niż:
    • • Sprzęt o wartości do 30 tys. zł – wysokość kaucji minimum 500 zł i więcej
    • • Sprzęt o wartości 30 – 50 tys. zł – wysokość kaucji minimum 1000 zł i więcej
    • • Sprzęt o wartości 50 – 100 tys. zł – wysokość wpłaconej kaucji minimum 1500 zł i więcej
    • • Sprzęt o wartości powyżej 100 tys. zł – kaucja ustalana indywidualnie
      • Klient indywidualny może wypożyczyć sprzęt, którego wartość rynkowa nie przekracza 50 tys. zł. Kaucja jest wymagana i powinna pokrywać minimum całość deklarowanego okresu najmu nie mniej niż 500 zł.

  • W jaki sposób rozliczana jest kaucja?

      Kaucja może być rozliczona każdorazowo zgodnie z ustaleniami z Biurem Obsługi Klienta w następujący sposób:
    • a) gotówką przy zwrocie sprzętu w oddziale lub w terminie do 21 dni roboczych od dnia zwrotu przedmiotu najmu na rachunek bankowy wskazany przez Klienta
    • b) po zakończeniu najmu na poczet wystawionych faktur zgodnie z dyspozycją klienta
    • c) w przypadku opóźnień w zapłacie jakiejkolwiek należności potrącenie na poczet jej zaspokojenia
    • d) w przypadku uszkodzenia sprzętu potrącenie na poczet czynności serwisowych

  • Czy Program Renta Security jest ubezpieczeniem i czy chroni przed kradzieżą?

      Renta Security nie chroni przed kradzieżą, ale korzystając z programu, skutecznie zmniejszasz swoją odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt w razie uszkodzeń. Zwolnienie z odpowiedzialności dotyczy Szkód powstałych w następstwie:
    • a) nieumyślnych błędów w obsłudze Przedmiotu Najmu powodujących kolizję z przedmiotami, budowlami lub innymi przeszkodami naturalnymi,
    • b) działania sił przyrody: powodzi, deszczu nawalnego, gradu, uderzenia pioruna, działania wiatru, osunięcia ziemi lub lawiny oraz innych nieoczekiwanych i gwałtownych wydarzeń atmosferycznych, geologicznych oraz hydrologicznych.
      • Renta Security nie ma zastosowania w każdym przypadku, gdy:
    • a) wartość Przedmiotu Najmu ustalona przez Wynajmującego jest wyższa niż 80.000 złotych netto. Informacja o wartości Przedmiotu Najmu zawarta jest zawsze w Protokole Zdawczo – Odbiorczym,
    • b) przedmiotem Najmu jest podnośnik nożycowy elektryczny 8 m Hauloote Compact 10.

  • Co robić w przypadku uszkodzenia sprzętu?

    Natychmiast skontaktuj się z pracownikiem Renta. Zgłoś uszkodzony sprzęt, podaj lokalizację oraz zrób zdjęcia uszkodzeń.

  • Jakie warunki muszę spełnić, aby wynająć sprzęt?

    Najemca będący osobą fizyczną może zawrzeć umowę ramową wyłącznie osobiście i jest weryfikowany na podstawie dwóch dokumentów tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport, karta tożsamości, karta pobytu). Najemca będący osobą prawną lub jednostką nieposiadającą osobowości prawnej może zawrzeć umowę również przez pełnomocnika ustanowionego przez uprawnioną osobę zgodnie z wzorem udostępnionym przez Wynajmującego. Osoba upoważniona do reprezentacji lub ustanowiony pełnomocnik również jest zobligowany do przedstawienia dokumentu potwierdzającego tożsamość wraz z odpowiednim dla rodzaju działalności dokumentem (KRS, CEiDG, umowa spółki etc.) Szczegółowy sposób weryfikacji znajduje się w tutaj (do zalinkowania dokument z załącznika)

  • Kiedy firma może przejść na formę przelewową?

    Decyzja jest zależna każdorazowo od indywidualnej decyzji Kierownika Oddziału.

  • Czy posiadamy usługę dostawy?

    Tak, dostarczamy sprzęt na wskazane miejsce przez Klienta. Kwota usługi dostawy wyliczana jest każdorazowo indywidualnie przez Oddział.

  • Czy możliwe jest zdanie sprzętu w innym punkcie RENTA w Polsce?

    Tak jest możliwe, do ustalenia z Oddziałem z którego sprzęt jest wypożyczony. Usługa wyceniana osobno.

  • Czy istnieje możliwość wystawienia faktury na osobę prywatną ?

    Tak, istnieje taka możliwość po ustaleniu bezpośrednio z Oddziałem. Czas oczekiwania na fakturę wynosi do 7 dni roboczych po okazaniu oryginału paragonu.

}